1. Bendros garantijos nuostatos
1.1. Visoms mūsų parduodamoms prekėms taikoma gamintojo garantija nuo 2 iki 5 metų, priklausomai nuo modelio ir gamintojo.
1.2. Garantija galioja visoje Lietuvoje.
1.3. Garantinis laikotarpis prasideda nuo prekės pirkimo datos, nurodytos sąskaitoje faktūroje.
2. Sąlygos, kada garantija galioja
Garantija galioja, jei:
- montavimą atliko sertifikuoti specialistai;
- naudojamos tinkamos montavimo medžiagos;
- įranga eksploatuojama pagal gamintojo nurodymus;
- atliekama privaloma kasmetinė profilaktika (jei reikalaujama gamintojo).
3. Sąlygos, kada garantija negalioja
Garantija netaikoma, jei:
- įranga sumontuota savarankiškai arba neprofesionaliai;
- yra mechaniniai pažeidimai;
- įranga veikė be elektros įžeminimo;
- buvo naudotas netinkamas šaltnešis;
- pažeistos plombos;
- gedimas atsirado dėl gamtos stichijų (žaibo, potvynių ir pan.);
- nepateikiama pirkimo sąskaita faktūra.
4. Gedimo registravimas
Gedimą galite registruoti:
📞 +370 680 80733
📧 info@santechnikosmontavimai.lt
Pateikite:
- pirkimo datą ir sąskaitos numerį;
- modelį ir serijos numerį;
- gedimo aprašymą;
- nuotraukas ar video (jei įmanoma).
5. Garantinio serviso eiga
5.1. Serviso specialistas įvertina gedimą per 1–3 d. d.
5.2. Gedimas šalinamas per 5–14 d. d., priklausomai nuo detalių prieinamumo.
5.3. Jei detalės negaminamos — gali būti pasiūlytas įrenginio keitimas.
6. Montavimo garantija
6.1. Montavimo darbams taikoma 12 mėnesių garantija.
6.2. Montavimo garantija netaikoma, jei:
- klientas pažeidžia ventiliacijos atstumus;
- pakeičia įrangos vietą;
- savavališkai ardo sistemą;
- pažeidžia drenažo nuolydžius.
7. Po garantijos remontas
Po garantinio laikotarpio atliekame mokamą diagnostiką ir remontą:
- Diagnostika: 30–50 €
- Smulkūs darbai: 40–80 €
- Šaltnešio pildymas: pagal kainyną